En sylklythryagency recopilamos diferentes tipos de información para brindarte servicios financieros personalizados y de calidad. Esta información nos permite ofrecerte una experiencia adaptada a tus necesidades específicas.
Política de Privacidad
En sylklythryagency, protegemos tu información personal con el máximo cuidado y transparencia. Conoce cómo recopilamos, utilizamos y salvaguardamos tus datos.
Fecha de entrada en vigor: 15 de enero de 2025
Información que Recopilamos
Datos Personales Básicos
- Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono
- Dirección postal completa y códigos postales
- Fecha de nacimiento y documento de identidad
- Información profesional y de ingresos cuando sea relevante
Información Financiera
- Historial crediticio y información bancaria necesaria
- Transacciones y patrones de gasto cuando utilizas nuestros servicios
- Preferencias de inversión y tolerancia al riesgo
- Objetivos financieros y planes de ahorro declarados
Datos Técnicos y de Uso
- Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
- Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia
- Patrones de navegación y páginas visitadas en nuestro sitio
- Tiempo de permanencia y frecuencia de visitas
Compromiso de Transparencia: Nunca recopilamos información sin tu conocimiento. Siempre te informamos qué datos necesitamos y por qué los solicitamos antes de cualquier recopilación.
Cómo Utilizamos tu Información
La información que recopilamos tiene propósitos específicos y legítimos relacionados con nuestros servicios financieros. Cada uso está justificado y orientado a mejorar tu experiencia.
Servicios Principales
- Proporcionar asesoramiento financiero personalizado según tu perfil
- Procesar transacciones y gestionar tu cuenta de manera segura
- Evaluar tu elegibilidad para productos financieros específicos
- Crear informes y análisis adaptados a tus necesidades
Comunicación y Soporte
- Responder a tus consultas y brindar atención al cliente
- Enviarte actualizaciones importantes sobre cambios en servicios
- Proporcionar contenido educativo relevante para tu situación financiera
- Notificarte sobre oportunidades que puedan interesarte
Mejora y Seguridad
- Detectar y prevenir actividades fraudulentas o sospechosas
- Mejorar nuestros servicios basándose en patrones de uso
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Realizar análisis estadísticos para optimizar nuestros procesos
Compartir Información con Terceros
sylklythryagency mantiene estrictos controles sobre cuándo y con quién compartimos tu información. Solo compartimos datos cuando es absolutamente necesario y siempre bajo condiciones que garantizan tu privacidad.
Socios de Servicios Financieros
Compartimos información limitada con instituciones financieras reguladas cuando solicitas productos específicos como préstamos o inversiones. Estos socios están sujetos a las mismas obligaciones de privacidad que nosotros.
Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores especializados en tecnología, seguridad y procesamiento de datos que nos ayudan a mantener nuestros servicios. Todos estos proveedores firman acuerdos estrictos de confidencialidad.
Obligaciones Legales
En casos excepcionales, podemos compartir información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legítimos y los de nuestros usuarios.
Tus Derechos y Control
Como usuario de sylklythryagency, tienes derechos específicos sobre tu información personal. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera clara y accesible.
Derechos de Acceso y Rectificación
- Solicitar una copia completa de toda la información que tenemos sobre ti
- Corregir cualquier dato inexacto o desactualizado en tu perfil
- Actualizar tus preferencias de comunicación en cualquier momento
- Recibir explicaciones claras sobre cómo procesamos tu información
Derechos de Eliminación y Portabilidad
- Solicitar la eliminación de tu información personal cuando sea posible legalmente
- Obtener tus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio
- Retirar tu consentimiento para procesamientos específicos
- Limitar el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias
Ejercicio de Derechos: Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en info@sylklythryagency.com. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días hábiles con información detallada sobre las acciones tomadas.
Seguridad y Protección de Datos
La seguridad de tu información es fundamental para sylklythryagency. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizacional para salvaguardar tus datos contra accesos no autorizados.
Medidas Técnicas
- Cifrado de extremo a extremo para toda la información sensible
- Sistemas de autenticación multifactor para accesos administrativos
- Monitoreo continuo de sistemas para detectar amenazas
- Copias de seguridad regulares con cifrado avanzado
Medidas Organizacionales
- Formación continua del personal en protección de datos
- Auditorías de seguridad regulares por terceros independientes
- Políticas internas estrictas de acceso a la información
- Procedimientos de respuesta rápida ante incidentes de seguridad
Retención y Eliminación de Datos
No conservamos tu información más tiempo del necesario. Nuestros períodos de retención están diseñados para cumplir con obligaciones legales mientras respetamos tu privacidad.
Períodos de Retención
- Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta con nosotros
- Información financiera: 7 años después del cierre de cuenta (requerimiento legal)
- Comunicaciones: 3 años para fines de atención al cliente
- Datos técnicos: 2 años para análisis y mejoras del servicio
Proceso de Eliminación
Cuando se cumple el período de retención, eliminamos permanentemente tu información de nuestros sistemas activos. Este proceso incluye la destrucción segura de copias de seguridad y la notificación a terceros relevantes.
Transferencias Internacionales
Aunque sylklythryagency opera principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, implementamos salvaguardas adicionales.
Protecciones Adicionales
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Evaluaciones de adecuación del país de destino
- Medidas técnicas adicionales de cifrado y pseudonimización
- Supervisión continua de las condiciones de transferencia
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes controlar estas tecnologías a través de la configuración de tu navegador.
Tipos de Cookies
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo uses nuestro sitio
- Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Cookies de marketing: personalizan contenido según tus intereses
Actualizaciones de la Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos con al menos 30 días de antelación.
Proceso de Notificación
- Notificación por correo electrónico para cambios importantes
- Aviso destacado en nuestro sitio web durante 60 días
- Historial de versiones disponible bajo petición
- Oportunidad de revisar y aceptar los cambios antes de su implementación
Contacto para Asuntos de Privacidad
Dirección: Centro de Negocios Uría 56, C. Uría, 56, 33003 Oviedo, Asturias, España
Teléfono: +34 968 088 134
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